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工作中我们会遇到形形色色，各个层，家庭环境不等的不同丧户，这就要求我们工作中不能带着任何情绪上岗工作，因为情绪都是双面的。在工作中，要细心洞察每一个丧户的需求，耐心的为丧户服务。
作为一名告别厅的司仪，管理好自己的情绪更是至关重要，因为自己的情绪都处理的不好，还怎么谈为丧户服务呢。殡仪司仪要注重自己的仪容，仪表，仪态，时刻要保持冷静，谨慎，以高度责任心认真服务，当逝者家属有疑问，或者我们的工作做的不到位时家属有情绪了，我们一定要用我们专业术语耐心的安抚家属，及时缓和他们的情绪，从而减少矛盾产生。为宽可以容人，为厚可以载物，人心都是肉长的，我们应该理解丧户家属的心情，尽量满足他们提出的不违背我们工作原则的要求，耐心解答疑惑，虚心接受意见，尽力做到尽善尽美。告别厅里如果控制不好情绪，矛盾会随时因情绪冲突而发生。我们一定要控制好情绪，站在家属立场想问题，认真对待问题，冷静耐心处理问题，一句话可以激化矛盾，一句话也可以化解矛盾，有时我们管理好情绪后说的一句话，就会使丧户家属更加认同我们的殡仪服工作。
九龙生态人文纪念园园区居灵山妙水，尽天工匠作，延请国内顶尖陵园设计团队天泉佳境设计规划，以天龙生态园原班团队营建而成鹿城首个真正意义的花园式生态墓园。为包头百姓提供一个真正延承生命文化，交流家族感情的精神圣地。我们主营业务是包头殡仪服务，欢迎您的咨询！
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