浅析包头殡仪服务人员的核心竞争力|包头市九龙生态园有限公司

浅析包头殡仪服务从业人员的核心竞争力。

从前，中国殡葬市场庞大以及落后的产业情况随着政策的支持以及新殡改条例的推出、大量的殡仪服务业务逐步开放，新生的殡仪服务的经营单位如雨后春笋般冒了出来，他们拥有更先进的设备、更专业的管理、更优秀的从业人员以及更加雄厚的资本，以殡葬行业上市的公司业已出现，原有的格局已被打破，可以说我们现在面临的已经是不期而至的挑战和生存压力。

因而确立殡仪服务企业从业人员的核心竞争力，全方位的提升自身价值已迫在眉睫，否则，企业的殡仪服务市场将越做越小，面临着逐步被淘汰出局的窘境；失业、生活压力将萦绕身旁；多年辛勤耕耘的汗水付诸东流，并为他人做嫁衣，对于一个人的执业追求将是最为沉重的打击。
所谓核心竞争力就是一个企业（人才，国家或者参与竞争的个体）能够长期获得竞争优势的能力。是企业所特有的、能够经得起时间考验的、具有延展性，并且是竞争对手难以模仿的技术或能力，并且取胜于竞争对手的能力的集合。其最早由普拉哈拉德和加里·哈默尔两位教授提出，在两位学者看来，核心竞争力首先应该有助于公司进入不同的市场，它应成为公司扩大经营的能力基础。其次，核心竞争力对创造公司最终产品和服务的顾客价值贡献巨大，它的贡献在于实现顾客最为关注的、核心的、根本的利益，而不仅仅是一些普通的、短期的好处。

所以殡仪服务从业人员核心竞争力就是资源、知识、能力、信息和价值的集合体，不仅包括对已有的知识、资源、技能的融合和运用，而且包括敏锐感觉需求，准确把握市场机遇和及时为顾客提供价值的能力和服务。

综合来讲，殡仪服务从业人员核心竞争力主要从四个方面来确立。一是准确的职业定位，二是综合能力与资源，三是超强的执行力，四是培养对企业的忠诚。综合这三大要素打造的核心竞争力，目的就是增强个人的竞争优势，让别人无法取代，成就职业生涯发展。一旦具备了强大的核心竞争力，当面对职场裁员风险和各种职业危机时，你就拥有了主动选择或“择良木而栖”的资本，而你的职业生涯也不会因为职业机会的改变而发生重大生存危机。

一、准确的职业定位
二十一世纪什么最重要？人才！扎克伯格认为，一名优秀的工程师能够抵得上100个普通的工程师。
就殡仪服务行业来讲，未来一名优秀的殡仪服务员工就要适应多个岗位，而不再局限于某一个固定的角色。这就要求我们要具备多种技能，礼仪、主持、花艺、整容化妆等样样精通、得心应手，同时也要具备一定的管理和组织协调能力，从而帮助公司、殡仪服务站、个人完成每一个指标。
另外，我们还应具有很强的学习能力和适应能力，这在以前也许不重要，但在现在却是一个我们不可或缺的能力。所谓“好好学习，天天向上”。时代的进步，我们不能原地踏步，否则，将成为一个“淘汰郎”。

二、综合能力与资源
即资源敏锐感觉需求，准确把握市场机遇和及时为顾客提供价值的能力和服务。
通过多年殡仪服务工作经历，你会积累一定的人脉，而人脉的意义是，你可以把其作为准确把握市场的一个节点，连接另外多个原本并无联系的节点，将资源优化配置到合适的地方，以赢得未来的市场和机会。这种整合和沟通的能力是一项重要的能力，且无法通过书本学习获得，算是核心竞争力之一。
比如，我们殡仪服务工作经常需要和殡葬用品的生产厂家打交道，通过和这些厂家建立良好的合作关系，不但能在行销通路中获益良多，还能通过厂家把握殡仪市场脉搏，赢取更好的收益。

而在多年的殡仪服务过程中，你会把你的服务技能总结出哪些是最有用、最关键的。你需要做的，就是殡仪服务领域的专业技能发展到极致。记住，一定要发展到极致。无他唯极致尔，就能更好的为人民服务。

三、超强的执行力
在殡仪服务过程中，学会自主思考，主动工作，你会进步很快，收获很多。相反，那些靠他人驱动着向前走的人，注定一事无成。
公司里总有一些人经常闲着无事可干，领导走过去询问原因，他就说：“您安排的事情做完了，没事啦。”这样的人每个公司都存在，他们认为，做完老板安排的事情就很不错了。然而，在企业里，虽然听命行事相当重要，但是个人主动进取的精神更重要。
在新经济时代，昔日那种“听命行事”的员工已经失去竞争优势了，今天企业欣赏的是那种不必老板交代，就自动自发去工作的人。
闻名世界的美国钢铁大王卡耐基说：“有两种人注定一事无成，一种是除非别人要他去做，否则绝不会主动做事的人；另外一种人则是即使别人要他做，他也做不好事情的人。
那些不需要别人催促，就会主动去做应该做的事，而且不会半途而废的人必定成功，这种人懂得要求自己多努力一点多付出一点，而且比别人预期的还要多。”
没有人会告诉你需要做的事，这都要靠你主动思考。在自动自发工作的背后，需要你付出比别人多得多的智慧、热情、责任。当你清楚地了解了企业的发展规划和你的工作职责，你就能预知该做些什么，然后马上行动，不需要老板吩咐；当你明白这样的道理以后，就会主动去做你要做的事情。不要等你的老板和上司来安排你的工作，自己的生命自己做主，当你全力以赴地做好你的工作的时候，你将得到最高的回报。

四、培养对企业的忠诚
人、财、物需要大量集中才能成就一家伟大公司的时代已经过去，每个企业都获得了相对均等参与竞争的机会。企业的实力并不体现在人多，而是体现在是否树立了正确的价值观，切实可行的目标，以及是否聚集起一群肩负使命感的员工。

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